💳 ¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos PayPal y todas las tarjetas de crédito y débito .

• Pago directo con tarjeta: Selecciona "Añadir al carrito" para pagar con tu tarjeta de débito o crédito. ¡No necesitas una cuenta de PayPal!

• Pago con PayPal: seleccione "PayPal" para realizar un pago rápido y sencillo utilizando su cuenta PayPal.

🚚¿Qué empresa de envío utilizas?

Ofrecemos envío GRATIS a través de servicios de mensajería privada, con garantía y número de seguimiento para su tranquilidad.

Trabajamos principalmente con FedEx o DHL , eligiendo la opción más confiable según tu región.

💡Importante:
No realizamos envíos a apartados postales . Por favor, indique una dirección física para el envío.
(Si lo prefiere, podemos organizar que el paquete se guarde en la sucursal de FedEx o DHL más cercana).

🛃Aduanas e impuestos de importación

No cobramos impuestos al momento del pago .

Algunos países pueden aplicar derechos de aduana o impuestos de importación al momento de la entrega .
Estos costos dependen de las regulaciones locales y son responsabilidad del comprador .

📦 ¿Qué debo hacer si tengo un problema con el envío?

Si bien la mayoría de los paquetes se entregan sin problemas, entendemos que pueden surgir situaciones inesperadas.

Si experimenta algún problema, contáctenos inmediatamente a través de:

• WhatsApp: +54 9 3548 581118
• Chat en vivo: Esquina inferior derecha de nuestro sitio web

Así es como le ayudaremos:

• Nuestro equipo de atención al cliente le responderá rápidamente.
• Puede elegir entre un reemplazo o un reembolso si algo sale mal.

⏳ Importante: Avísanos lo antes posible para tomar medidas rápidas y garantizar tu satisfacción.

⏱️¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi atrapasueños?

Los tiempos de envío varían según tu ubicación:

• EE. UU.: 3 a 5 días hábiles
• 🇪🇺 Europa: 5–7 días laborables
• Resto del mundo: Hasta 7 días hábiles

🚨 Nota:

No somos responsables de derechos de importación ni de retrasos causados por la aduana o los servicios postales.
No realizamos entregas a apartados postales: se requiere una dirección física .

🖼️ ¿Recibiré exactamente el atrapasueños que se muestra en las fotos?

Las fotos muestran diseños ya vendidos o piezas únicas . Cada atrapasueños está hecho a mano y haremos todo lo posible por replicar el diseño.

Sin embargo, pueden producirse ligeras variaciones debido a la disponibilidad de materiales.

✨Lo que garantizamos:

• Cualquier material reemplazado será de igual o mayor calidad .
• Puede solicitar fotos de su atrapasueños terminado antes del envío dejando una nota con su pedido.
• Para diseños verdaderamente únicos, visita nuestra sección de Piezas Únicas .

¿Qué pasa si no me gusta el atrapasueños? ¿Puedo devolverlo?

Solo ofrecemos cambios o reembolsos si el artículo se dañó durante el envío .

💡Te recomendamos:

• Elige el diseño que más te guste, ya que cada pieza se realiza bajo pedido .
• Revisar las descripciones detalladas de cada producto para comprender sus características.
• Recordando que tu atrapasueños quedará muy parecido al de las fotos , aunque pueden presentarse algunas variaciones debido a su carácter artesanal y a la disponibilidad de materiales naturales.

Si tienes alguna duda antes de comprar, contáctanos . Estaremos encantados de ayudarte a elegir la opción perfecta para ti.